AVISO LEGAL
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE (USO Y CONTRATACIÓN) E INFORMACIÓN

I.- Condiciones Generales de Uso e Información a usuarios
Primera.- Carácter de Condiciones Generales y Datos identificativos

El sitio web www.obramat.es (en adelante, el Portal), que incluye las preguntas frecuentes (FAQs), así como el centro de atención al cliente, es titularidad y responsabilidad de BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U., (en adelante, Obramat), que pone a disposición de los usuarios, personas físicas y jurídicas, con el fin de proporcionar información sobre bienes y servicios y cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSICE) y demás normativa aplicable, así como proporcionar información sobre las condiciones de uso y de contratación.

En cumplimiento del deber de información regulado en el art. 10 LSSICE, nuestros datos son los siguientes:

- Denominación social: BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U.
- N.I.F.: B-84406289
- Domicilio fiscal: Calle Margarita Salas, 6, Edificio Obramat C.P. 28919 de Leganés (Madrid)
- Domicilio social: Avenida de la Vega, 2, C.P. 28108 de Alcobendas (Madrid)
- Inscripción en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 21.744, folio 21, sección 8, hoja M-387251, inscripción 1ª
- Teléfono: +34 91.428.61.90

En caso de que necesites información adicional o para cualquier otro tipo de consulta, te recomendamos que contactes con tu Almacén más próximo o de referencia haciendo clic aquí.

Obramat pone a disposición de toda persona, ya sea física o jurídica, profesionales y proveedores, para que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios, gratuitos u onerosos, desarrollados mediante el Portal asumiendo la condición de usuario (en adelante e indistintamente, el Usuario), y como tal, a través de dicho acceso, se compromete a la observancia y riguroso cumplimiento de las disposiciones aquí presentes, así como a cualquier otra disposición legal que resulte de aplicación, obligándose así a hacer un uso correcto del Portal. El Usuario responderá frente a Obramat o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

El acceso, utilización y/o, en su caso, registro en el Portal y demás servicios queda sujeto al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso e Información a los Usuarios (en adelante, Condiciones Generales), de las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, Condiciones Generales de Contratación) y de las condiciones particulares que regulen concretamente los servicios ofrecidos por Obramat que el Usuario declara conocer y aceptar expresa e íntegramente, desde el mismo momento en que accede al Portal y a los citados servicios, momento a partir del cual adquiere la condición de Usuario de los mismos.

En consecuencia, toda utilización del Portal supone una aceptación, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales, de los Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones Particulares, independientemente del acceso del Portal en el que se encuentre el Usuario, estando éste obligado a leerlas y aceptarlas en cada uno de dichos accesos.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que en determinados supuestos el Usuario deba aceptar condiciones particulares adicionales de carácter específico, que complementen, reemplacen o dejen sin efecto, en todo o en parte, a las mencionadas Condiciones Generales y Condiciones Particulares, y que el Usuario declara igualmente conocer y aceptar expresamente, en los mismos términos regulados en el párrafo precedente para éstas. Estas Condiciones Generales y Condiciones Generales de Contratación se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información y contenidos, a la resolución de consultas, como a la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el Portal, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto para la simple navegación por el Portal, acceso y uso de servicios de Obramat como para la adquisición de bienes y/o prestación de servicios ofertados en el Portal, si bien estas últimas se regirán tanto por estas Condiciones Generales, por los Términos y Condiciones de Venta que hayan de aplicarse y por las Condiciones Particulares, que en su caso, pudieran establecerse.

La información y contenidos que se recogen en el Portal son propiedad de Obramat partners y/o colaboradores. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso comercial o distinto al propio personal del Usuario queda totalmente prohibido.

Segunda.- Objeto del Portal

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el acceso, utilización y registro en el Portal por parte de sus Usuarios que los visiten, así como la puesta a disposición a favor de ellos y entre ellos, de forma gratuita, salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo, como la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el Portal. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular el acceso, utilización y registro en el Portal por parte de sus Usuarios que los visiten, así como la puesta a disposición a favor de ellos y entre ellos, de forma gratuita, salvo indicación expresa en contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios facilitados en el mismo, como la adquisición de bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el Portal.

A estos efectos, se entenderá como contenido cualquier comentario, texto, gráfico, dibujo, dato, archivo de sonido e imagen, link a otros enlaces o webs, fotografía, video u otro material subido, bajado o que aparezca en el Portal por parte de o promovido por los Usuarios (en adelante, el Contenido).

Las presentes Condiciones Generales aparecen publicadas en el Portal bajo la denominación “Aviso Legal”.
Obramat pone a disposición de los Usuarios el Portal que proponen un conjunto de funcionalidades que van a permitir, entre otras, proporcionar información sobre productos, servicios y ofertas de Obramat
A su vez, la finalidad del Portal es, así mismo, la de crear un espacio o ecosistema de intercambio de información y contenidos a través del Portal, de forma voluntaria, entre los Usuarios y entre los Usuarios y Obramat sobre temas relacionados en el ámbito profesional de la construcción y la reforma, en donde el Usuario podrá navegar por todos los espacios del Portal al efecto, salvo por los espacios habilitados para Usuarios registrados a menos que el Usuario pertenezca a los mismos.

Tercera.- Duración

Las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación, y las Condiciones Particulares establecidas, como las que eventualmente puedan establecerse, y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración indefinida, y permanecerán en vigor mientras el Portal continúe activo. Por ello, el Usuario, en cada momento que pretenda utilizar el Portal, debe leer detenidamente este Aviso Legal, ya que el mismo y sus respectivas Condiciones Generales, Términos y Condiciones de Venta y Condiciones Particulares pueden verse alteradas en cualquier momento. Por tanto, la vigencia del citado Aviso Legal variará en función de su exposición y se mantendrá mientras estén debidamente publicadas, hasta que se vean sustituidas por otras.

De la misma manera, el acceso, utilización y/o registro en el Portal y de los recursos y servicios que el mismo ofrece tienen, en principio, una duración indefinida, si bien Obramat se reserva el derecho de suspender, interrumpir, y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al Portal, o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso y sin que por ello se genere derecho alguno a solicitar por parte del Usuario.

Cuarta.- Régimen de Modificaciones

Obramat se reserva el derecho de modificar unilateralmente, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, los Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Particulares, como las particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del Portal o de cualquiera de los elementos y servicios que los integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del Portal o de alguno de sus elementos, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los Usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, público y notorio su publicación en el Portal.

Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el Portal, todo acceso posterior realizado por el Usuario al Portal supondrá su aceptación incondicional de las mismas y, en su caso, la previa aceptación para su continuación.

Asimismo, y al objeto de ofrecer un funcionamiento correcto del Portal, Obramat se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios, la accesibilidad al Portal y a sus servicios en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar las condiciones de acceso al Portal.

Adicionalmente a lo anterior, Obramat se reserva, igualmente, el derecho a dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al Portal o de la utilización de servicios, informaciones y contenidos propiedad de Obramat En este caso informará de dicha circunstancia a los Usuarios, en la página principal del Portal, con la suficiente antelación.

Quinta.- Registro de Usuarios: uso de clave y contraseña

El acceso al Portal no está condicionado al registro previo del Usuario. Sin embargo, el acceso a determinadas áreas (temáticas), servicios o recursos del Portal puede ser que únicamente sea factible mediante el registro previo del Usuario.

Al cumplimentar el registro, el Usuario indicará en el formulario un usuario (correo-e) y una contraseña de acuerdo con unas determinadas reglas de seguridad que, en ningún caso, Obramat conocerá, desde su generación por vez primera, así como las sucesivas por olvido y/o extravío. Queda prohibida la utilización de claves que, de cualquier manera, supongan violación del derecho de propiedad industrial e intelectual, o coincidan o se ase- mejen a denominaciones sociales o eslogan publicitarios, cuando carezca de justo título para hacerlo.

Tanto la clave como la contraseña tienen carácter confidencial. Por lo tanto, el Usuario debe emplearla con la debida diligencia, debiendo conservarla de manera segura, de forma que no sea posible su utilización por terceros, con independencia de la relación que el Usuario mantenga con éstos, ya que no está autorizada su cesión. Obramat no puede responsabilizarse, ni se responsabilizará, de cualquier pérdida o daño derivado del incumplimiento de los requisitos anteriores.

Consecuentemente, el Usuario se obliga a comunicar de forma inmediata a Obramat tanto el extravío de su clave y/o contraseña, con independencia de la causa de éste, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de las mismas.

Sexta- Reglas de utilización del Portal. Limitaciones

El Usuario se obliga a utilizar el Portal en el estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales, de los Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Particulares, así como de las particulares que eventualmente se puedan establecer; e, igualmente, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

  1. No utilizar el Portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, datos de carácter personal, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las Condiciones Generales, de los Condiciones Generales de Contratación y las Condiciones Particulares establecidas o que las que eventualmente se puedan establecer, o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
  2. No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros, así como tampoco verter insultos, difamaciones, amenazas o publicar cualquier otro contenido que afecte o pueda afectar a los derechos fundamentales de las personas y reputación y marca de Obramat y de sus trabajadores, subcontratas y colaboradores.
  3. No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y, en general, que vulnere la normativa vigente española y de su país de residencia.
  4. No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del Portal, en condiciones adecuadas, por parte del resto de Usuarios.
  5. No introducir, almacenar o difundir mediante el sitio web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro fichero que sea susceptible de causar daños o cualquier tipo de alteración en el sitio web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Obramat de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, que pueda impedir el normal funcionamiento de los mismos.
  6. No acceder ilícitamente al Portal, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, así como en contenidos del Portal, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
  7. No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el Portal para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por Obramat
  8. No enviar, salvo que haya mediado autorización previa y escrita de Obramat publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el Portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
  9. No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
  10. No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del Usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el Portal de Obramat salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de Obramat y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El Usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Obramat bien a terceros.
  11. No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para Obramat sus trabajadores, subcontratas y/o colaboradores.
  12. No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.

Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones Generales, de las Condiciones Particulares, así como de las particulares que con carácter específico se puedan establecer, facultará a Obramat para denegar el acceso al Portal y sus servicios al Usuario infractor.

Séptima.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran la estructura del Portal y sus servicios, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, planogramas, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en el Portal, entre los que se incluye las denominadas FAQs, así como el Centro de Atención al Cliente, necesarios para su comunicación pública, por parte y de titularidad de Obramat son de la exclusiva propiedad de Obramat o le han sido licenciados por sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre propiedad industrial e intelectual. Obramat tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguno.

El uso del Portal y de sus servicios no implica ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión, total o parcial de los derechos otorgados por la legislación española e internacional sobre propiedad industrial e intelectual, ni confiere ningún derecho de explotación de ninguna clase, a saber reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, ni titularidad a los Usuarios sobre las citadas informaciones o contenidos, salvo para aquello previsto en las presente Condiciones Generales y, en su caso, Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, se puedan establecer.

El Usuario se obliga a usar los contenidos ofrecidos en el Portal por Obramat de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el Portal, con sus diferentes elementos, contenidos y servicios, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el Portal y sus servicios con fines empresariales o comerciales; ni reutilizar, explotar, ceder, reproducir (excepto la descarga temporal desde el sitio web al disco duro del ordenador del Usuario o a los servidores proxy), copiar, transformar, modificar, transmitir o distribuir en forma alguna, total o parcialmente, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran cuando no haya sido autorizado expresamente por el titular; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma, salvo expresamente autorizado a ello mediante las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, o las que eventualmente puedan establecerse; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección o seguridad del Portal o de aquellos elementos que lo integran; ni falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación, o a la utilización del Portal para enviar información de identificación alterada, engañosa o de fuente falsa; ni transformar o modificar los mismos; ni interferir en el acceso de cualquier Usuario, servidor o red, a través del envío de virus, producir sobrecarga o uso de scripts para la creación de Contenido que provoque interferencias o genere una carga indebida en el Portal; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de Obramat con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de Obramat ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de Obramat o de terceros titulares.

El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de Obramat así como de los terceros que sean referidos en el Portal. En caso de infracción de los referidos derechos, el Usuario del Portal deberá mantener plenamente indemne a Obramat sin límite económico, de cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, incluyendo los gastos razonables de abogados y procuradores, aunque su intervención no fuera preceptiva según la normativa vigente en cada momento, y tasas judiciales asociados a los mismos, le pudieran interponer derivadas del incumplimiento del Usuario, y todo ello sin perjuicio de la reclamación por los daños y perjuicios que todo ello le pudiera causar a Obramat

Asimismo, el Usuario se abstendrá de emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Portal para remitir publicidad, comunicaciones con fines comerciales, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencias de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

Toda referencia que se haga en el Portal a productos y/o servicios de terceros o cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase por parte de Obramat

A los efectos anteriores, Obramat hace expresa reserva frente a los Usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

www.obramat.es es un dominio registrado por Obramat por lo que no pueden ser utilizados, salvo autorización expresa previa, en conexión con otros servicios que no sean de la empresa de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros Usuarios o descrédito de la empresa.

El acceso y uso del Portal o de cualquier contenido y servicios se realizará bajo la propia responsabilidad del Usuario, según se indica a continuación. El Usuario entiende y acepta que el Portal, los contenidos de Obramat y sus servicios se ofrecen "tal cual" y "como están disponibles" (as is). Sin perjuicio de lo expresado anteriormente, y en la medida máxima permitida por la ley aplicable, Obramat las compañías de su grupo, sus subsidiarias, sus afiliados, sus empresas relacionadas, oficiales, empleados, agentes, representantes, socios y cedentes niegan toda garantía, expresa o implícita, de comerciabilidad, adecuación para un determinado propósito o no vulneración de los derechos de autor

Octava- Régimen de garantías y responsabilidades

Sin perjuicio de lo recogido en el resto de las presentes Condiciones Generales, de los Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Particulares establecidas o de las particulares que en su caso se puedan establecer, se le informa al Usuario que el uso propio que haga del Portal, así como de las informaciones, servicios y contenidos que forman parte del Portal, es de su exclusiva y entera responsabilidad, liberando y dejando plenamente indemne a Obramat de toda responsabilidad y perjuicio contra Obramat por tal uso del Usuario.

Asimismo, se le informa al Usuario de que en caso de que se produzcan los siguientes supuestos o circunstancias Obramat quedará exento de responsabilidad, salvo que exista dolo o mala fe de esta compañía, a saber:

  • Los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir por la falta de disponibilidad, puntualidad o de funcionamiento del Portal de todos o algunos de sus elementos, informaciones, servicios, contenidos, etc., o por la falta de veracidad o exactitud de cualquiera de ellos o por error.
  • Los daños y perjuicios que el Usuario pueda sufrir a través de espacios accesibles de internet, como páginas web, etc., mediante hipervínculos o links establecidos en el Portal.
  • Los daños y perjuicios que eventualmente pueda sufrir el Usuario como consecuencia de la aplicación o utilización por sí mismo y bajo su propia dirección o de terceros ajenos a Obramat de los consejos recogidos en las diferentes secciones del Portal, salvo que haya dolo o mala fe de esta compañía.
  • Los daños y perjuicios por la supresión o la falta de almacenamiento o de transmisión de cualquier contenido u otro comunicado en el Portal.
  • Los daños y perjuicios originados por la pérdida de información de los Usuarios que, como consecuencia de la utilización del Portal o de sus distintos elementos y servicios, etc., pueda estar eventualmente almacenada, por cualquier circunstancia, bien en sus sistemas informáticos, bien en el Portal.
  • Los daños y perjuicios sufridos por el Usuario como consecuencia de una utilización del Portal, por su parte, contraria a las presentes Condiciones Generales, en su conjunto, a las Condiciones Particulares, o las particulares adicionales que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la Política de Privacidad, la ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
  • Los daños y perjuicios sufridos por el Usuario que tengan su origen en la falta de veracidad o exactitud de las informaciones facilitadas o comunicaciones realizadas por otros Usuarios, o que tengan su origen en la indicación de identidades falsas utilizadas por cualquier Usuario, se correspondan o no con la de terceros reales.
  • Los daños y perjuicios que sufra el propio Usuario, o genere a terceros, como consecuencia de utilizar nombres de Usuario y contraseñas de acceso que vulneren lo dispuesto en la cláusula Quinta de las presentes Condiciones Generales.
  • Los daños y perjuicios sobre Contenidos que se consideren o se puedan llegar a considerar ofensivos, vejatorios, inapropiados, obscenos, ilegales o inaceptables para cualquier Usuario.
  • Los daños y perjuicios ocasionados por la conducta de cualquier Usuario así como los que ocasionados por el propio Usuario como consecuencia de la información contenida en el Portal.


En virtud de lo anterior, Obramat únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal y de sus servicios cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la decisión de adquirir o no los productos y servicios ofrecidos se realiza bajo su determina- ción y su entera responsabilidad, y ello sin perjuicio de que Obramat asuma las responsabilidades que se dirimen en relación con el contenido publicado en el Portal.

Obramat rechaza la responsabilidad sobre cualquier información no elaborada por la empresa o no publicada de forma autorizada por ella bajo su nombre, al igual que la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos y servicios.

En cualquier caso y en la medida permitida por la ley aplicable, Obramat las compañías de su grupo, sus subsidiarias, sus afiliados, sus empresas relacionadas, oficiales, empleados, agentes, representantes, socios y cedentes, no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos ni de la pérdida de beneficios o ganancias, ya sean directos o indirectos, ni de cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, como resultado de (i) su acceso, uso o imposibilidad de acceder a o utilizar el Portal; (ii) cualquier Contenido o conducta de cualquier Usuario y tercero, incluidos, entre otros, cualquier acto ofensivo o de difamación o cualquier acto ilegal de otros Usuarios o terceros; (iii) el acceso, el uso o la alteración no autorizados del Contenido y de sus transmisiones.

Obramat no garantiza la continuidad del funcionamiento del Portal, de sus contenidos y servicios, ni que los mismos se encuentren en todo momento operativos y disponibles. Asimismo, Obramat no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Obramat que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Portal; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Obramat (iv) Las divergencias que pudieran existir entre la información, documentación y/o demás contenido del Portal (versión electrónica) en representación de nuestro Almacén Online y demás información y contenido (versión impresa) relacionado con cualesquiera de los restantes almacenes físicos, al no ser el mismo tipo de establecimiento. En este sentido, se le informa al Usuario de que los precios de los artículos publicados en el Portal no tienen porqué coincidir con los existentes en los restantes almacenes físicos de Obramat visitadas por el Usuario; (v) De la imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Obramat debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Obramat no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal y de sus servicios. En particular Obramat no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal y sus servicios de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, las Particulares establecidas, o las que eventualmente se puedan establecer, las Condiciones Generales de Contratación, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Obramat no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir y que en cualquier caso tiene carácter meramente informativo, a otras páginas web (“links” o “frames”) sean exactos y correctos en el momento en el que el Usuario del Portal decida su utilización. Obramat no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a Obramat a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el Portal y sus servicios.

Obramat no controla ni verifica ninguna información, contenido, productos o servicios facilitados a través de los enlaces introducidos a otras páginas web, ni tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el Portal sean ilícitos o lesionan bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si Obramat tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, esta entidad actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algún Usuario del Portal tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algún contenido ilícito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algún enlace situado en el Portal, deberá ponerlo en conocimiento de Obramat para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.

Por lo que se refiere a los enlaces establecidos por otras páginas web al Portal, Obramat no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños o perjuicios que el Usuario pudiera sufrir por cualquier aspecto relativo a la página web que ofrece el enlace o vínculo. En cualquier caso, el establecimiento del enlace no implica la existencia de algún tipo de relación, colaboración o dependencia de Obramat con el titular de esa página web.

Por último, y con independencia de lo establecido en las Condiciones Particulares, en relación con el Contenido y archivos que el Usuario del Portal pudiera enviar o publicar en el mismo o a través de este, Obramat rechaza cualquier responsabilidad sobre su contenido (imágenes incluidas) y sobre cualquier otra consecuencia que éste origine. El Usuario es el titular de los derechos que amparan dichos Contenidos, archivos y su contenido (imágenes incluidas), sobre los cuales se le concede a Obramat una licencia de uso no exclusiva, indefinida y sublicenciable, siendo el propio Usuario el único y directo responsable de los citados archivos y de su Contenido con total indemnidad para Obramat

Novena - Comunicaciones

Todas las comunicaciones que el Usuario deba hacer a Obramat con independencia de que traigan su causa de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales, en las Condiciones Particulares establecidas, o las que eventualmente pudieran establecerse, o de cualquier otra circunstancia en la que esté previsto o sea necesario realizar dichas comunicaciones, y sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad relativa a los datos de carácter personal, deberá dirigirlas a su almacén de referencia donde podrá consultar el correo electrónico y número de teléfono correspondiente aquí o una comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de Obramat Calle Margarita Salas, nº 6, Edificio Obramat 28919-Leganés (Madrid) o través del uso de los servicios de este Portal como es el Centro de Atención al Cliente.

De la misma forma, cualquier comunicación que Obramat deba realizar al Usuario, la dirigirá a la dirección de correo electrónico o dato de contacto (postal o telefónico) facilitada por éste. Se considera que el Usuario ha facilitado, voluntariamente y conforme a lo previsto en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares establecidas o que eventualmente se pudieran establecer, su dirección de correo electrónico u otro dato de contacto por el simple hecho dirigir una comunicación a Obramat por ese medio, en la que dicha dirección o dato aparezca claramente identificado. Todo ello, en estricto cumplimiento de la vigente normativa en materia de protección de datos de carácter personal. Para información adicional puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

Décima.- Cesión y nulidad parcial

La incapacidad de Obramat de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de las Condiciones Generales, las Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, se puedan establecer no se considerará como una cesión de tal derecho o disposición. En caso de que cualquier disposición de las antedichas condiciones se considere inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes de estas condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Undécima.- Ley Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares establecidas o que eventualmente se puedan establecer se rigen por la legislación española. En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

Adicionalmente y en cumplimiento de nuestro deber de información, Obramat le informa de lo siguiente:

  • En relación con la Resolución de litigios en línea en materia de consumo, conforme a lo previsto en el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
  • Asimismo, de conformidad con la Ley 7/2017, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo, se informa de que el listado de entidades acreditadas se encuentra accesible en siguiente enlace: https://www.mscbs.gob.es/consumo/rac/listadoEntNotCEuAutCEs.htm
  • Obramat no se encuentra adherida a ninguna entidad acreditada de resolución alternativa de litigios y, caso de iniciarse un procedimiento al respecto por una reclamación que no hubiera podido resolverse, no participará en el referido procedimiento.

Duodécima- Acuerdo completo y terminación (derecho de cancelación)

Estas Condiciones Generales, los Condiciones Generales de Contratación, las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, se puedan establecer, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre Obramat y el Usuario en relación con el Portal, y las presentes reglas sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior entre el Usuario y Obramat con respecto al Portal.

Asimismo, estas Condiciones Generales, los Condiciones Generales de Contratación, y las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, se puedan establecer, así como nuestra Política de Privacidad, seguirán aplicándose hasta que el Usuario o Obramat las den por finalizadas según se establece a continuación:

El Usuario puede terminar el presente acuerdo legal con Obramat en cualquier momento y por cualquier razón si elimina su cuenta y deja de utilizar, consecuentemente, el Portal, y ello conforme a las instrucciones que se encuentran establecidas en el propio Portal. El Usuario no necesitará informar específicamente a Obramat cuando deje o termine de utilizar el Portal. Puede que haya información y/o Contenido del Usuario que elimina su cuenta que no se borre, y ello habida cuenta que dicha información se hubiera publicado en algún grupo privado o se hubiera enviado por mensaje a algún otro Usuario, que, sin perjuicio de tu cancelación, la siga manteniendo.

El Usuario, no obstante, si estuviera interesado en volver a utilizar el Portal en un momento posterior, puede desactivar su cuenta, la cual quedaría en espera, no pudiendo los restantes Usuarios ver su biografía, sin que se elimine la información de dicho Usuario de su cuenta.

Adicionalmente, se informa que Obramat puede suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios o dejar de proporcionarle la totalidad o una parte de los servicios asociados a las mismas, en cualquier momento y en base a los siguientes motivos, entre otros: (i) que el Usuario haya incumplido cualquiera de la previsiones recogidas en el presente acuerdo y (ii) que el Usuario haya creado un riesgo o una posible exposición legal para Obramat o, en su caso, para otros Usuarios. A estos efectos, Obramat realizará esfuerzos razonables para notificarlo a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Usuario la próxima vez que él mismo intente acceder a su cuenta. En dichos casos, se dará por finalizado el presente acuerdo con el Usuario, salvo aquellas previsiones del mismo que por su naturaleza deban seguir siéndole aplicables tras la citada finalización.

II.- Condiciones Generales de Contratación

Preliminar.- Información previa a la contratación

El Usuario, con carácter previo a la contratación y, en todo caso, antes de quedar vinculado al contrato de compraventa (en adelante, el Pedido), Obramat pone a su disposición las Condiciones Generales de Contratación a las que podrá acceder, archivar e imprimir estas Condiciones Generales de Contratación para su consulta. No obstante, la citada información estará disponible de forma acorde con la técnica de comunicación a distancia empleada.

Toda la información y datos personales suministrados por el Usuario con motivo de su compra online serán tratados con arreglo a la Política de Privacidad de Obramat de acuerdo al tratamiento de datos que se especifica en estas Condiciones Generales de Compra y conforme a las opciones que haya marcado al Cliente en el momento de la aceptación de las Condiciones de Compra.

El Usuario declara que toda la información y datos que facilite a Obramat son veraces y se corresponden con la realidad. Si el Usuario no facilita toda la información necesaria no se podrá cursar su pedido. En ese sentido, el Usuario se compromete a no realizar ningún pedido falso o fraudulento, reservándose Obramat en esas circunstancias la facultad de cancelarlo y tomar las acciones oportunas.

El Usuario declara que es mayor de 18 años y dispone de la capacidad legal y de obra necesaria y suficiente para celebrar contratos de contenido económico. En caso de personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente Portal, garantizan frente a Obramat y terceros vinculados para la prestación de los servicios contratados, que ostentan representación suficiente a su favor por la correspondiente persona jurídica en el momento de realizar la compra y garantizan que en el momento de realizar la transacción no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. Obramat no se responsabilizará de ningún daño, pérdida o perjuicio a personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con la anterior declaración.

Primera.- Disposiciones generales

Sin perjuicio de la aplicación y ejecución de las Condiciones Generales, anteriormente indicadas, las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, puedan establecerse, regirán las relaciones de servicios y contractuales entre Obramat y cada Usuario que, a través del Portal contrate los productos y/o servicios ofertados, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en sus correspondientes accesos.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU); la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

La navegación y/o registro en el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos y/o servicios del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares establecidas o que, en su caso, pudieran ser establecidas.

Obramat informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o productos y/o la contratación de los servicios ofertados en el Portal son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal, siendo para ello necesario el registro en el área cliente de Obramat

Los productos y/o servicios ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla en todo momento durante las fases de compra. Aparte del precio y antes de confirmar el Pedido, se mostrará el total de los gastos de envío al domicilio designado por el Usuario, el coste de preparación y el coste por palet, que serán siempre por cuenta del Usuario. Los productos y/o servicios ofertados en el Portal, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla en todo momento durante las fases de compra. Aparte del precio y antes de confirmar el Pedido, se mostrará el total de los gastos de envío al domicilio designado por el Usuario, el coste de preparación y el coste por palet, que serán siempre por cuenta del Usuario.

Las unidades limitadas estarán debidamente indicadas en pantalla y únicamente estarán disponibles para su adquisición exclusivamente en almacenes físicos de Obramat así como su inclusión para la confección de un presupuesto de conformidad con lo previsto en la Condición tercera. Obramat se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos y/o servicios que se contengan en el Portal y se ofrezcan a los Usuarios a través del mismo. De este modo, Obramat podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos y/o servicios a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las presente Condiciones Generales de Contratación en vigor en ese momento. Asimismo, Obramat se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal. El compromiso de precio mínimo no se aplica a los artículos vendidos a través del Portal.

De acuerdo con la vigente normativa, se informa que todos nuestros productos y/o servicios están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo. De acuerdo con la vigente normativa, se informa que todos nuestros productos y/o servicios están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo.

En algunos casos, ciertos productos cuentan con una garantía comercial adicional a la garantía legal vigente en cada momento, con el mismo alcance que ésta, excepto aquéllas exclusiones previstas en el manual de instrucciones y/o certificado de garantía de cada producto. Aplicable al territorio español y concedida por Obramat Sujeta a la aportación del correspondiente tique o factura. Para obtener información más detallada, visite la ficha del producto en el Portal.

Por imperativo legal, ciertos aparatos o productos respecto a los cuales las normas, en cada momento vigentes, y entre los que se citan, a título enunciativo y no limitativo, los aparatos que empleen refrigerantes o gases fluorados (aires acondicionados, etc.), aparatos (calderas, calentadores, etc.) sujetos al Real Decreto 1027/2007, de 20 de julio, por el que se aprueba el Reglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios (RITE), deben ser instalados por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.

En el caso de que productos tales como aires acondicionados, termos, calentadores, entre otros, pudieran sufrir una avería una vez instalados, tendrá que acudir el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) al domicilio del Usuario con el fin de evitar que su desinstalación afecte a la comprobación del origen de la misma, previa aportación del correspondiente tique o factura, así como del conforme de instalación realizada por empresas o profesionales que dispongan de la habilitación, autorización o certificación administrativa pertinente.

Segunda.- Cómo realizar un Pedido

Para la adquisición y compra de los productos y/o servicios ofrecidos a través del Portal, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura, entendimiento y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y Condiciones Generales, así como si las hubiera, de las condiciones particulares que pudieran existir y ser de aplicación en ese momento.

Antes de la contratación el Usuario deberá leer y entender la descripción detallada de los productos según aparece en este Portal; leer y entender las características esenciales y técnicas de los productos, entre ellas, declaración relativa a normas técnicas y prestaciones relevantes.

Primero: el Portal posiciona de manera automática el almacén a partir de la red pública más próxima al Usuario. No obstante lo anterior, el Usuario podrá cambiar de Almacén de manera manual haciendo clic sobre el botón “cambiar de Almacén”.

Segundo: el Usuario navegará por las distintas categoría y seleccionará el producto o los productos y/o servicio/s que desee adquirir haciendo "clic" sobre el icono “pedido” donde se añadirá una (1) unidad. En caso de añadir más de una unidad, deberá entrar dentro de cada producto y seleccionar el número de unidades deseadas y pulsar el botón “añadir al pedido”.

Tercero: el Portal le ofrecerá una ventana emergente (pop-up) para que seleccione el método de entrega de conformidad con lo previsto en la Condición Sexta (puesta a disposición de los productos:

  • Recogida en el almacén de referencia en función de su ubicación. Podrá cambiar de almacén en caso de que lo desees.
  • Envío a domicilio en el que introducirá la dirección de entrega (calle, código postal y localidad). En caso de que la dirección de entrega resulte sea más cercana a otro almacén del indicado al principio, el Portal actualizará su Pedido de acuerdo con el nuevo almacén de referencia.

Cuarto: los productos y/o servicios que se vayan seleccionando por el Usuario se van acumulando simultáneamente en lo que se denomina, Pedido. En este, se irán actualizando los costes de envío, de preparación de mercancía y coste por pallet según corresponda.

Quinto: una vez haya completado su Pedido podrá “validar pedido” o “guardar como presupuesto”. En ambos casos, será necesario que previamente el Usuario esté registrado en el área cliente de Obramat pudiendo introducir sus datos de acceso o crear una nueva cuenta en caso de no disponer de una. De lo contrario, el proceso del Pedido habrá finalizado sin posibilidad de confirmarlo.

Sexto: a continuación le aparecerá la ventana “Mi Pedido” con la siguiente información:
  • Resumen de la entrega: que contendrá dirección de facturación, almacén de referencia en caso de recogida de pedido o dirección de entrega de pedido junto con el importe total del pedido (impuestos incluidos).
  • Resumen del pedido: que contendrá una relación de los productos y cantidades añadidos al Pedido junto con el coste de envío, coste de preparación de mercancía y coste de palet según corresponda en cada caso. En este paso, el Usuario deberá seleccionar como forma de pago “Tarjeta bancaria” y aceptar las Condiciones Generales de Contratación. Una vez haya revisado el resumen del pedido, el Usuario deberá hacer clic sobre el botón “pagar” siendo redirigido a la plataforma de pago.


Séptimo: una vez haya accedido a la plataforma de pago, el Usuario, para proceder al pago, deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma. Entre otras, tipo de tarjeta (Mastercard, Visa, Amex y Diners Club), datos de la tarjeta. A continuación pulsar el botón “Si, confirmo pago”. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Obramat no se hace responsable de la falta de veracidad de los datos incluidos por el Usuario en el momento de realizar el Pedido ni especialmente de los daños generados a terceros por el uso ilegítimo por el Usuario de los medios de pago. Así pues,

Por último: una vez realizado el pago el Pedido quedará confirmado y el Pedido quedará registrado en el área cliente de Obramat y, a su vez, el Usuario recibirá un resumen del Pedido al correo que haya designado junto con un enlace a estas Condiciones Generales de Contratación, que contiene el documento de devolución (desistimiento.)

Los precios de los productos y/o servicios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, Los precios de los productos y/o servicios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.

En caso de no disponibilidad del producto o del servicio solicitado después de haberse realizado el pedido, o cuando Obramat detecte que el pedido puede sufrir una demora en la entrega o en la prestación, se informará al Usuario por teléfono o correo electrónico de dicha situación, para confirmarle un nuevo plazo de entrega o de prestación, o proceder a su anulación o sustitución por otro producto o servicio de acuerdo con el Usuario.

Obramat se reserva el derecho a solicitar de cualquier Usuario del Portal que haya hecho una compra, que justifique el pago de la misma y/o que se identifique mediante la aportación por medio telemático (fax, e-mail o similar) o físico (en las propios almacenes de BRICOMART) de un documento que lo identifique como comprador, o representante del comprador, y que pueda incluir, en su caso, el domicilio de entrega (Documento Nacional de Identidad/ Número de Identificación de Extranjeros, Pasaporte, Tarjeta de permiso de residencia, Certificado de empadronamiento, Títulos de representación de personas jurídicas, etc.). Lamentamos las molestias que este procedimiento pudiera causarle. Estas medidas de seguridad son una prueba fehaciente de nuestra voluntad para proteger a los clientes y Usuarios de Obramat contra eventuales fraudes bancarios o estafas.

En caso de Usuarios personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del Portal, garantizan frente a Obramat y terceros que actúan en virtud de un válido título de representación debidamente otorgado a su favor por la correspondiente persona jurídica y que se encuentran en vigor en el momento de realizar la oportuna transacción. En este sentido, las personas físicas que actúan en nombre de las personas jurídicas garantizan que, en el momento de realizar la transacción, no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables. En consecuencia, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica asumen, de forma plena y exclusiva, cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la falta de veracidad o exactitud de su representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del presente portal. Por ello, las personas físicas que actúan en nombre de cualquier persona jurídica deberán mantener indemnes, sin límite económico, a Obramat frente a cualquier responsabilidad que le pueda ser exigida en relación con su citada representación e informaciones o comunicaciones facilitadas en el uso del Portal. Asimismo, Obramat no podrá responsabilizarse de ningún daño, pérdida o perjuicio en personas y/o bienes que traigan causa o se relacionen con lo anteriormente estipulado.

Tercera.- Productos excluidos

Ciertos productos estarán excluidos de adquisición a través del Almacén Online que serán únicamente válidos para su compra en los Almacenes físicos de Obramat y para la elaboración de presupuestos. A título enunciativo, quedarán excluidos aquellos tales como los productos denominados “Unidades Limitadas”. A ese fin, en la ficha de cada producto se informará de esta exclusión mediante el marcado (color naranja) del icono “Almacén” quedando desmarcado (color gris) los iconos de “envío” y “recogida”.

Cuarta.- Disponibilidad

Obramat mostrará en el Portal la información actualizada sobre la disponibilidad y/o stock de los productos, todo ello con un decalaje de 15 minutos. Aun así, es posible que un producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se haya agotado durante el procesamiento del Pedido, por lo que, en este supuesto, Obramat pondrá en conocimiento del Usuario este hecho a través de correo-e y/o telefónicamente. En caso de que el artículo en concreto o la totalidad de los artículos que constan el pedido en sí no puede/n ser entregado/s por el motivo comentado, se le informará al Usuario de esta circunstancia y se procederá a devolverle el importe íntegro del precio pagado. En caso de que alguno de los artículos que configuran la totalidad del pedido no pueda ser entregado, se informará al Usuario de esta circunstancia solicitando que nos indique si (i) quiere que el pedido siga en curso y por lo tanto recibir el resto de los artículos del pedido que sí que pueden ser entregados y obtener la devolución de la parte del total del importe del precio pagado que corresponda a los artículos que no puedan ser entregados o (ii) por lo contrario si quiere cancelar el pedido en su totalidad y que se le realice la devolución íntegra del precio pagado (no se entregaría ningún artículo). En caso de cancelación del pedido o de entrega parcial del mismo, el usuario recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido, según corresponda, en un plazo máximo de catorce (14) días, a partir de la recepción por parte del Usuario de la comunicación realizada por Obramat informándole de la citada cancelación o entrega parcial.

Quinta.- Precio

Los precios de los productos previstos en el Portal incluye impuestos que legalmente correspondan y son los vigentes en cada momento. Los precios de los productos no incluyen gastos de envío, gastos de preparación de pedido y/o coste de palet.
De acuerdo con lo anterior, el Usuario, con carácter previo a la contratación, será informado de todos los costes de los bienes y servicios ofrecidos para el Almacén Online.
Los precios de los productos y/o servicios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, los precios de los productos previstos en el Portal incluye impuestos que legalmente correspondan y son los vigentes en cada momento.
Los precios de los productos no incluyen gastos de envío, gastos de preparación de pedido y/o coste de palet. De acuerdo con lo anterior, el Usuario, con carácter previo a la contratación, será informado de todos los costes de los bienes y servicios ofrecidos para el Almacén Online. Los precios de los productos y/o servicios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación..

Sexta.- Condiciones de instalación o medición

Obramat podrá prestar, en su caso, los servicios de instalación y/o medición respecto a productos, artículos o materiales adquiridos a través de cualquiera de nuestros almacenes físicos o, en su caso, a través del Portal (Almacén Online).

Determinados servicios de instalación requerirá, si es necesario, de la realización de una medición previa y, eventualmente, de un presupuesto también previo. Para ello, a partir de un presupuesto confeccionado bajo las indicaciones del cliente y el pago del correspondiente importe, el proveedor realizará una visita al Usuario en la dirección facilitada por éste para llevar a cabo la medición requerida, a partir del cual podrá generarse el presupuesto definitivo tras medición.

Previamente, el instalador se pondrá en contacto con el Usuario en un plazo determinado a contar desde la fecha de la aceptación del presupuesto definitivo, para concretar la fecha definitiva de inicio de servicio.

Una vez realizada la medición, la falta de aceptación del presupuesto por el Usuario, y por ende la no contratación del servicio, no dará lugar al reintegro del importe previamente pagado en concepto de servicio de medición.

El coste de la medición y presupuesto serán abonados por el Usuario en los términos indicados en el almacén físico de Obramat o en el Portal. Todos los precios tienen los impuestos aplicables incluidos.

Obramat no asumirá ninguna responsabilidad de cuanto pueda suceder en caso de que el Usuario finalmente decida ejecutar la instalación con un tercero ajeno a Obramat utilizando la medición contratada en los presentes términos.

Las tarifas de instalación corresponden a un servicio básico, esto es, conforme a la descripción que contiene cada servicio y presuponiendo unas condiciones normales en el momento de ejecución. Cualquier trabajo adicional (a título de ejemplo, movimiento o desmontajes de muebles, retiradas de escombros) y/o maquinaria especial, que fuese requerida in situ por las circunstancias o a voluntad del Usuario, se presupuestará e incluirá en el presupuesto tras medición o, si no hubiera medición, se presupuestará el mismo día de la instalación con carácter previo y aceptación por escrito del Usuario, y abonada la posible diferencia de precio. En caso de no aceptación por el Usuario de un añadido sin el cual la obra no se pueda hacer, se procederá a la resolución de lo contratado, procediendo a devolver los importes pagados a cuenta por el Usuario, tanto de mano de obra como de mercancía, cuando ésta se hubiere abonado y fuese posible su anulación, menos el coste de servicio de medición y del desplazamiento del instalador.

En este sentido, cualquier modificación solicitada por el Usuario del servicio inicialmente contratado por éste, o derivada de una circunstancia ajena y no imputable a Obramat (por ejemplo, las circunstancias que se enuncian y detallan en el siguiente párrafo), podrá implicar la modificación consecuente de las fechas de inicio y fin del servicio indicadas.

Obramat no se puede hacer responsable de los defectos de construcción, de los vicios ocultos existentes en el lugar de ejecución del servicio, así como de cualquier circunstancia ajena y no imputable a Obramat ni de las consecuencias que se deriven de los mismos. La resolución de los mismos podrá llevarse a cabo por el instalador siempre y cuando se encuentre capacitado y previo presupuesto y autorización expresa de Obramat y del propio Usuario.

La resolución de tales circunstancias, defectos, o vicios ocultos podrá llevarse a cabo por el instalador de Obramat siempre y cuando éste se encuentre capacitado y previo acuerdo, expreso y por escrito, de las partes al respecto.

Corresponderá al Usuario la gestión y obtención, a su costa, de cuantas licencias, permisos y autorizaciones sean necesarios para llevar a cabo el servicio contratado. Consecuentemente el Usuario, con plena indemnidad para Obramat responderá de las consecuencias de cualquier índole que se deriven de la ejecución del servicio en contravención de los estatutos o normas de régimen interno de la Comunidad de Propietarios, así como de las Ordenanzas Municipales o cualquier normativa de aplicación en este ámbito. En caso de que el servicio no llegue a llevarse a cabo por los anteriores motivos, el Usuario será igualmente responsable de cualesquiera daños, obligaciones, costes y gastos que la imposibilidad de ejecutar el servicio suponga para Obramat

Todos los servicios y productos, previa aportación del tique o factura correspondiente, están sujetos a la garantía legal de acuerdo con la normativa de consumidores y usuarios vigente por ejecución defectuosa de los mismos.

El Usuario asegurará, con anterioridad al inicio del correspondiente servicio, los suministros de agua, electricidad y, en su caso, gas suficientes para la ejecución de los trabajos contratados, así como el espacio necesario para colocar los materiales durante la ejecución del servicio.

Los servicios de instalación y/o medición se realizarán de lunes a viernes, ambos días inclusive, excepto festivos locales y nacionales, según la disponibilidad propuesta al Usuario durante la contratación del correspondiente servicio/s.

Los servicios serán ejecutados por terceros, instaladores profesionales que colaboran con Obramat sin que esto suponga exoneración, limitación o modificación de las responsabilidades asumidas por Obramat que responderá directamente ante el Usuario en todo momento.

El Usuario autoriza a Obramat a que documente, por sí mismo o a través del instalador asignado, mediante vídeo o fotografía, el proceso de medición, instalación o reforma, desde el inicio hasta el final, siendo la finalidad de dicha autorización el conservar dichas imágenes en el dossier al objeto de garantizar un correcto seguimiento de los trabajos realizados. La autorización es gratuita, por lo que no se solicita ni se recibe precio alguno a cambio.

Los servicios contratados con Obramat serán ejecutados conforme a la normativa aplicable vigente y siguiendo las recomendaciones del fabricante.

Tras la ejecución de las actuaciones relativas a cada uno de los servicios contratados, el Usuario, o persona mayor de edad presente, quien por este hecho se entenderá autorizada por aquel (el Usuario), deberá firmar el “Parte de Finalización de los Servicios”, documento que deja constancia de las intervenciones realizadas por Obramat Si por cualquier circunstancia el Parte no fuera firmado en el lugar de los servicios a su finalización y el Usuario no manifiesta nada en los tres (3) días naturales siguientes a la recepción del correo electrónico que se le enviará notificándose la finalización de los servicios, estos se considerarán finalizados.

Lo establecido en el párrafo precedente no sustituye ni limita en modo alguno los derechos reconocidos al Usuario en virtud de la normativa de consumidores y usuarios vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias o norma que lo sustituya).

Séptima.- Puesta a disposición de los pedidos

Una vez el Pedido haya sido abonado en su totalidad y se haya confirmado su preparación, el Pedido será puesto a disposición del Usuario bien a través del Servicio de Transporte o bien con recogida en Almacén (click&collect) indicado por el Usuario a tal efecto.
7.1.- Condiciones generales de envío de servicio transporte

  1. El horario de entrega será de lunes a viernes, y en su caso sábado, desde las 8:00 horas hasta la finalización de entrega antes de las 20:00 horas, a confirmar con cada Almacén Obramat en un plazo de 24 horas a contar desde la confirmación del pedido siempre que el mismo tenga lugar antes de las 18:00 horas y el punto de entrega se encuentre a una distancia de hasta 50 km del Almacén y de hasta 20 km en el caso del Almacén de Jinámar (resto de puntos de entregas a confirmar con el Almacén).
  2. El Transportista avisará de la entrega al Cliente antes de la carga del pedido en el almacén Obramat El Cliente exonera a Obramat ante posibles demoras en la entrega por motivos ajenos a su voluntad.
  3. El servicio de transporte es a pie de vehículo. Nunca se sube al domicilio, ni se mete en patios, garajes y zonas de análoga naturaleza. El Transportista nunca cortará ni obstaculizará el tráfico de la vía para realizar la descarga.
  4. El Cliente manifiesta que la vía de acceso permite el buen tránsito de vehículos pesados y no existen restricciones de paso por razón de peso, longitud, anchura y altura.
  5. El Cliente queda obligado a informar si la zona de descarga es de horario restringido o de difícil acceso. El Cliente será responsable de la tramitación de los permisos especiales de acceso que fueran necesarios para la entrega, exonerando expresamente a Obramat de toda responsabilidad.
  6. En caso de incumplimiento de las condiciones tercera, cuarta y quinta, el Transportista retornará al almacén Obramat En estos casos, el Cliente podrá recuperar su pedido solicitando un nuevo servicio de transporte (segunda expedición, previo pago del servicio) o desistir del mismo.
  7. Si el Cliente solicitara un transporte especial con servicio de grúa (hasta 12 metros máximo) será de su cuenta la previa solicitud y obtención, en tiempo y forma, de los permisos necesarios para dicho transporte, responsabilizándose en exclusiva de cualquier perjuicio o sanción.
  8. El Cliente podrá autorizar a un tercero a su recogida presentando el código QR del correo electrónico de confirmación del pedido y exhibiendo su documento de identidad. Confirmada la entrega y en ausencia del Cliente o autorizado, el Transportista informará a Obramat y al Cliente, retornando al almacén Obramat
  9. En caso de que el Cliente solicite el desistimiento (devolución) de su pedido, conforme a las condiciones generales de contratación, careciendo de medios propios para ello y, por tanto, solicitando un servicio de transporte, el Cliente deberá abonar la tarifa vigente de ida más la de vuelta aplicable en cada almacén Obramat En los casos de desistimiento no serán reembolsados los costes del servicio transporte y de preparación de pedido en que hubiese incurrido (servicios completamente ejecutados).
  10. Cualquier incidencia derivada del servicio de transporte deberá ser comunicada por el Cliente a Obramat dentro de las 12 horas siguientes a contar desde la entrega (la falta de dicha comunicación liberará a Obramat de cualquier responsabilidad), declinando en otra caso Obramat su responsabilidad, salvo el ejercicio del derecho de garantía u otros que procedieren en los términos legalmente establecidos.
  11. Será requisito previo al transporte el pago del pedido, el cual incluirá, además de las referencias, una fianza de 10€ por cada unidad de palet que ocupe el pedido y su coste de preparación. Para el reembolso de la fianza por palet, la devolución del mismo siempre será por cuenta del cliente y nunca del transportista.


7.1.1. Condiciones particulares de envío interinsular Islas Baleares
  1. Obramat hará envíos interinsulares exclusivamente a las islas de Menorca, Ibiza y Formentera.
  2. Los plazos de entrega para dichos envíos será de 3 días hábiles desde la confirmación de preparación del pedido, salvo en en los casos de Formentera que podrá ser de hasta 4 días hábiles.
  3. El coste de envío será calculado a partir de las variables de palet completo y peso, cuyo precio final completo será conocido por el Cliente antes de que acepte la contratación de su pedido.
  4. Para el reembolso de la fianza por palet, la devolución del mismo siempre será por cuenta del Cliente en las instalaciones del operador logístico que tiene al efecto en las islas de Ibiza y Menorca, salvo la isla de Formentera que, por limitaciones ajenas a Obramat no será posible su devolución sin posibilidad de reembolso.

7.1.2. Condiciones particulares para la entrega de pedidos en la Isla de Tenerife, Lanzarote, Fuerteventura, La Gomera, La Palma y El Hierro
  1. - Los pedidos serán puestos a disposición del cliente para su retirada en la dirección efectiva, según corresponda:
    a) Tenerife: Calle La Batata, 3, 38108, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono 922.22.58.69
    b) Lanzarote: Avenida de los Mármoles, 20, 35500, Arrecife. Teléfono: 828.66.85.00
    c) Fuerteventura: P.I. El Matorral, C/ Trillo, 6, Esquina C/ Noria, 16, 35600, Puerto del Rosario. Teléfono 928.940.163
    d) La Gomera: Barranco la Concepción, s/n, 38811, San Sebastián de la Gomera. Teléfono: 922.22.58.69
    e) La Palma: Calle Molino Ind. 59, 38710, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono: 922.2258.69
    f) El Hierro: Calle El Molino, 5, 38900, Villa de Valverde, Santa Cruz de Tenerife. Teléfono: 922.22.58.69

  2. - El horario de recogida de los pedidos será exclusivamente de 10:00 a 15:00 horas.
  3. - El plazo máximo de recogida por parte del cliente será de 48 horas desde la comunicación de disponibilidad por parte de Obramat.
  4. - El cliente deberá mostrar su documento de identidad, el documento del pedido y firmar su retirada.
  5. - El cliente quedará obligado a seguir todas las instrucciones de seguridad y de recogidas establecidas por el titular de la instalación, quedando facultado para rechazar la recogida en caso contrario.
  6. - El cliente deberá acudir con un vehículo adecuado para el transporte del pedido.
    Será por cuenta del cliente la colocación (estiba) y aseguramiento (trincaje) de la mercancía, así como control de la masa máxima autorizada (MMA), pudiendo rechazar cualquiera entrega que no cumpla estos requisitos.
  7. - El cliente, en el momento de la entrega, verificará el estado de las mercancías y las recibirá a su plena conformidad y satisfacción, siendo el cliente responsable a partir de ese momento. En caso contrario, deberá manifestar las observaciones oportunas sobre el estado de las mismas.

7.2 Recogida en el Almacén (Click&Collect)
  1. El plazo máximo de recogida será de 48 horas y su disponibilidad comenzará a partir de la segunda hora a contar desde la confirmación del pedido.
  2. El pedido será recogido en la zona habilitada por el Cliente y/o autorizado (quien deberá mostrar su documento de identidad, el documento del pedido y firmar la retirada, como requisito para la entrega).
  3. El Cliente queda obligado a seguir todas las instrucciones de seguridad de espera y recogida establecidas por Obramat quedando facultado Obramat para rechazar la entrega en caso contrario. Entre otras:
    Seguir todas las indicaciones de balizado, separación y distancias.
    Según vehículo y pedido, la carga se hará con máquina (nunca en barras de techo). En caso de falta de maquinaria u otros, la carga corresponderá al Cliente.
    Acudir con vehículo adecuado para la carga. Será por cuenta del Cliente la colocación (estiba) y aseguramiento (trincaje) de la mercancía pudiendo rechazar Obramat cualquiera carga que no cumpla lo anterior.
  4. En los supuestos de desistimiento, la falta de recogida y/o de carga del pedido dentro del plazo máximo de recogida supondrá la anulación del pedido. En todos los casos, se procederá al reembolso del pedido salvo el coste del servicio de preparación (servicio completamente ejecutado).

Octava.- Cancelación y devolución (desistimiento)

8.1. Una vez el pedido haya sido abonado el Pedido no podrá ser cancelado ni modificado. No obstante lo anterior, en aquellos casos en los que el Pedido sea cancelado y no haya sido confirmado para envío ni para recogida, Obramat reembolsará a los Usuarios los pagos recibidos, salvo el coste de preparación de Pedido dado que el servicio se ha ejecutado por completo.

8.2. El Usuario dispondrá de un plazo de cien (100) días naturales, a contar desde que el Usuario adquiere la posesión material del Pedido para proceder a la devolución (desistimiento) del correspondiente Pedido para lo que deberá presentar el documento del Pedido. En caso de entregas múltiples en el mismo Pedido y entregados por separado, el día comenzará a contar desde que el Usuario adquiere la posesión material del último de los bienes.

No serán objeto de devolución los siguientes productos: artículos deteriorados, “al corte”, a medida, personalizados, a granel, saldos, tapas wc y EPI desprecintado. Se deberán retornar todos los accesorios, instrucciones y envoltorios originales en buenas condiciones. Para Maquinaria y aparatos eléctricos instalados y/o manipulados resolverá el Servicio Técnico Oficial. Para devoluciones, así como garantía es necesario aportar certificación de instalador autorizado si fuere exigible conforme a lo previsto en la Condición primera.

El reembolso se realizará en el mismo medio en que se efectuó el pago. No se permite la devolución en almacenes de territorios con diferente fiscalidad.

Para ejercer la devolución (desistimiento) el Usuario, que deberá ajustarse a lo establecido en este apartado, podrá desistir del contrato a través de las siguientes formas:

  • Presencialmente en el almacén Obramat (no se permite la devolución en almacenes de territorios con diferente fiscalidad), dirigiéndose al Punto de Información, donde el Usuario deberá indicar al personal de Obramat sus datos personales (nombre y apellidos), el número de pedido del Almacén Online y el número de teléfono asociado a dicho pedido, así como, en caso de que se haya pagado a través de tarjeta de crédito o de débito, facilitar el número de la correspondiente tarjeta para que se pueda devolver las cantidades cobradas, ya que el reembolso se realizará de la misma forma. Descárgate aquí el formulario de desistimiento.
  • A través de correo electrónico donde deberá señalar: datos de identificación y fecha de adquisición del pedido o del producto o servicio comprado se le informará debidamente de cómo proceder al ejercicio de su derecho de desistimiento. Consulte los datos de contacto de cada almacén aquí

Los costes de devolución serán asumidos por el Usuario. Obramat podrá retener el reembolso hasta haber recibido todos los bienes en su establecimiento. En caso de que el Usuario no pueda asumir la devolución (total o parcial), Obramat se ofrece a ayudarle con su devolución a través del servicio transporte cliente. Para ello, el Usuario deberá asumir los costes de devolución a través de la contratación de dicho servicio conociendo con carácter previo el coste del mismo. Se calcula que dicho coste será de cantidad aproximada a la que el Usuario abonó para la entrega del Pedido (en caso de similitud de ruta). En caso de no haber contratado dicho servicio, el coste del servicio de transporte dependerá de la tipología del pedido y la distancia entre el lugar de origen y destino.

Obramat reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos por éste, salvo los costes por el servicio de transporte, los costes por el servicio de preparación de Pedidos (ambos servicios completamente ejecutados) y el coste de palet siempre que retorne al almacén Obramat por cuenta del Usuario y nunca por el transportista, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrada del pedido en nuestro almacén. La devolución de los importes se realizará en la misma forma o medio de pago que el Usuario utilizó para efectuar el correspondiente pago en la transacción inicial.
Sin perjuicio de lo anterior, se le informa al Usuario de que si éste, en el marco del ejercicio de su derecho de desistimiento/devolución, indica expresamente en el propio formulario de desistimiento o de otra forma que sea Obramat quien deba ocuparse de la recogida de los correspondientes productos (todos o algunos) que compongan su pedido, dicho servicio de recogida tendrá un coste económico a asumir por el Usuario, siendo dicho coste debida y previamente informado para conocimiento y aceptación del propio Usuario. Si le informa al Usuario que Obramat únicamente gestionará la recogida de sus correspondientes productos, que compongan su pedido, si el Usuario ejerce su derecho de desistimiento/ devolución a través los canales anteriormente identificados, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes).

Para la devolución, la mercancía que componga el Pedido y la correspondiente factura de compra deben entregarse al servicio de transporte. La mercancía deberá entregarse en perfecto estado, correctamente embalada y asegurada para evitar sufrir eventuales daños en el transporte, así como perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.

Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos adquiridos a través de los canales especificados en nuestro Portal.

Se informa expresamente a nuestros Usuarios que sólo serán responsables de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

No obstante lo anterior, cuando el Usuario haya adquirido un Pedido y junto con el mismo haya solicitado la prestación de un servicio -como, por ejemplo, el de la instalación del algún producto incluido en dicho Pedido-, con anterioridad al vencimiento del plazo de desistimiento o de devolución otorgado en este Portal, el Usuario tiene derecho a devolver el pedido, sin perjuicio del derecho que asiste a Obramat de exigir, siempre y cuando el Usuario hubiera solicitado en su momento y de forma expresa la ejecución de ese servicio y éste ya hubiera sido ejecutado, una compensación por el servicio prestado y, asimismo, por la pérdida de valor del correspondiente bien o producto instalado u objeto de la prestación del servicio correspondiente.

Novena.- Gestión de recepción y de recogida de residuos de aparatos eléctricos y/o electrónicos (RAEE)

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en materia de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), Obramat informa a los Usuarios que únicamente está habilitado para comercializar aparatos eléctricos y electrónicos (AEE) de productores que estén inscritos en el Registro Integrado Industrial. En este sentido y en el marco de nuestro deber legal de informar, el Usuario puede acceder, si así lo precisa, al siguiente enlace (https://industria.gob.es/RAEE/Paginas/Index.aspx) para conocer el número de inscripción en el citado Registro Integrado Industrial de nuestros correspondientes productores.

Adicionalmente, le informamos que Obramat de forma gratuita, aceptará, cuando el Usuario adquiera un nuevo AEE doméstico, la entrega por parte del mismo de un RAEE de tipo equivalente o que haya realizado las mismas funciones que el nuevo AEE que se adquiere. En este sentido, le hacemos saber que Obramat está obligado a cumplir con esta obligación de recepción gratuita cuando (i) el RAEE sea entregado por el Usuario en nuestros almacenes físicos, así como (ii) cuando el Usuario, al suministrarle un nuevo AEE, realice esa entrega en su hogar o en la dirección o punto de entrega que haya comunicado para el citado suministro del AEE o designado al efecto. A estos efectos, es importante que los productos se encuentren previamente desmontados para poder retirarlos y reciclarlos.

1.- Entrega de RAEE en almacén físico de Obramat
Para el supuesto de que la entrega del RAEE por parte del Usuario se realice en el momento de la compra de un nuevo AEE en nuestros almacenes físicos –sepa Vd. que el personal del almacén, en el momento de la compra, le preguntará si Vd. desea entregar el RAEE en ese mismo momento, Obramat emitirá un justificante o albarán de recogida del RAEE y entregará una copia del mismo a dichos clientes. El albarán, que deberá ser firmado por el cliente, incluirá la fecha de la entrega, tipo de aparato entregado, la marca, el número de serie si es posible, así como la información que en su caso suministre el cliente sobre su posible destino para preparación para la reutilización o reciclaje. Agradeceremos la colaboración del Usuario con nuestro personal del almacén a fin de poder completar correctamente el referido albarán.

En el caso de que la entrega del RAEE por parte del Usuario no se realice en el mismo momento de la compra del nuevo AEE en nuestros almacenes físicos, Obramat no podrá emitir, en ese momento, ningún justificante o albarán de entrega del RAEE.

No obstante lo anterior, mediante el presente Portal, se informa a nuestros clientes y Usuarios que éstos disponen de un plazo adicional de un (1) mes, a contar desde la fecha de compra del nuevo AEE, para poder depositar, directa y personalmente, el RAEE en cualquiera de nuestros almacenes físicos, debiendo presentar en todo caso la correspondiente factura de compra del AEE. Transcurrido este plazo, Obramat no estará obligado a recoger o permitir el depósito del RAEE por parte del Usuario en nuestras instalaciones, en el marco de la compra del correspondiente AEE.

2.- Entrega de RAEE en el domicilio de entrega:
Para la entrega del RAEE en domicilio, en el momento de la compra del AEE Obramat tanto en sus almacenes físicos como a través del presente Portal (venta a distancia) tal y como más adelante se explicará, solicitará al Usuario que informe o marque, según proceda, su intención de entregar un RAEE, equivalente al AEE que se adquiere, en su domicilio o dirección o punto de entrega comunicado o designado al efecto.

Para el supuesto de que el Usuario haya indicado o marcado la opción de entrega del RAEE, le rogamos que, en el momento del suministro del AEE, pueda colaborar a fin de que se pueda incluir en el justificante o albarán de entrega del RAEE la fecha de su entrega, tipo de aparato entregado, la marca, el número de serie si es posible, así como la información que en su caso suministre sobre su posible destino para preparación para la reutilización o reciclaje. Dicho justificante o albarán deberá ser firmado por el Usuario. En el caso de que el Usuario renuncie a la entrega del RAEE que comunicó que iba a entregar, deberá hacer constar dicha renuncia de manera expresa en el justificante o albarán mencionado.

Para el supuesto de que el Usuario hubiera indicado o marcado la opción de no entrega del RAEE, dicho RAEE no será recogido, en el domicilio de entrega designado al efecto, por parte de Obramat aun a pesar de que en el momento de la entrega del AEE el Usuario cambiara de opinión y sí que comunicara su deseo de que su RAEE fuera retirado. De acuerdo con lo recogido en esta condición, se le informa a nuestros clientes y Usuarios que éstos disponen de un plazo adicional de un (1) mes, a contar desde la fecha de la entrega del nuevo AEE, para poder depositar, directa y personalmente, el RAEE en cualquiera de nuestros almacenes físicos, debiendo presentar en todo caso la correspondiente factura de compra del AEE. Transcurrido este plazo del mes, Obramat no estará obligado a recoger o permitir el depósito del RAEE por parte del cliente, en el marco de la compra del correspondiente AEE.

Adicionalmente a lo anterior, Obramat informa a los Usuarios que vayan a realizar la compra de un AEE a través de este Portal (venta a distancia), que, conforme a la operativa de adquisición de sus productos según recogido en la condición Segunda de las Condiciones Generales de Contratación publicadas en este Portal, se preguntará al Usuario, una vez éste haya finalizado el proceso compra del AEE, si se encuentra interesado en que cuando se realice su suministro, en su hogar o dirección o punto de entrega comunicado o designado al efecto, se proceda o no a la recogida o retirada del RAEE de tipo equivalente o que haya realizado las mismas funciones que el nuevo AEE que se adquiere. Para ello, este Portal habilitará dos tipos de casillas a fin de que el cliente y/o Usuario marque con un “check” la opción deseada.

A efectos informativos, se hace saber a los Usuarios que, conforme con lo previsto en la actual normativa sobre residuos de aparatos eléctricos o electrónicos, el transporte de los productos desechados a almacén, plataforma logística o instalaciones de reciclaje puede realizarse por la empresa transportista que realiza la entrega de los pedidos y el producto debe encontrarse desmontado para su retirada.

Décima.- Comercialización y manipulación de equipos que empleen gases fluorados.

De conformidad con el Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, por el que se regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos (incluidos los aires acondicionados), éstos sólo pueden ser instalados por empresas certificadas y habilitadas para la manipulación de dichos gases. Al realizar la compra de este producto el Usuario queda obligado a descargar y cumplimentar el Parte A y el Parte B, y deberá enviarnos dicha documentación firmada en el plazo máximo de 1 año desde la fecha de compra al almacén de Obramat donde ha realizado la compra a través del correo electrónico. .

En el Anexo A, el comprador declara conocer la obligación legal de que la instalación del equipo adquirido se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al referido Real Decreto 115/2017, así como su obligación de remitir a Obramat en un plazo de un año desde la adquisición del producto, la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal, esto es el Anexo B.

En este sentido, en caso de que al producto objeto del pedido del Usuario le sea de aplicación la normativa anteriormente indicada y, por tanto, las exigencias enunciadas en los párrafos anteriores, Obramat hará llegar al Usuario los Anexos A y B, bien adjuntos al correo electrónico de confirmación de su pedido, o bien, redirigiendo en ese mismo correo a la página web de Obramat dónde el Cliente encontrará disponible dichos Anexos.

Respecto al Anexo A, el Usuario deberá devolverlo firmado por el titular del pedido, a la dirección del correo electrónico airesacondicionados@obramat.es o coincidiendo con su entrega a través del servicio transporte. A esos efectos, Obramat se reserva la facultad de rechazar la entrega del citado aire acondicionado en caso de que el cliente no firme dicho Anexo. Respecto al Anexo B, una vez se haya efectuado la instalación del aparato objeto de su pedido, el Usuario deberá remitirse a Obramat cumplimentado y firmado por parte del instalador del producto y por parte del titular del pedido, a la misma dirección del correo electrónico que remitió el Anexo A o, en todo caso, a la dirección que expresamente se le indique. En todo caso, por imperativo legal, el Usuario deberá remitir a Obramat el Anexo B en un plazo máximo de un año desde la compra del aparato.

Undécima.- Consultas, incidencias y reclamaciones

Obramat en cumplimiento de la normativa vigente, informa que para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con el Pedido, dispone de un Centro de Atención al Cliente de Obramat con el que podrá contactar a través de las siguientes vías:

  • A través del correo electrónico y número de teléfono del almacén correspondiente que puede consultar aquí
  • A través del Servicio de Atención al Cliente en el Portal
Asimismo, en caso de que el Usuario se encuentre interesado en llevar a cabo una reclamación contra Obramat puede acceder a los siguientes enlaces a los efectos oportunos:

Duodécima.- Notificaciones al Usuario

Cualquier notificación o comunicación al Usuario que hubiera que llevarse a cabo por razón de los productos y servicios contratados con Obramat se realizará por Obramat mediante teléfono, SMS, correo electrónico, postal, incluyendo éstos en sus formas de notificación certificada, salvo que otra cosa se establezca en el contrato, por escrito y a la dirección establecida por el Usuario en la formalización del contrato.

III.- Condiciones Particulares de Contratación


Primera.- Disposiciones Generales

Obramat pone a disposición de sus clientes (en adelante, los “Clientes”) distintas modalidades para la compra a distancia de los bienes y/o servicios ofertados por Obramat en su Portal, cuyas características y precios se encuentran debidamente identificados en dicha página.

Las presentes “Condiciones Particulares de Contratación” serán de aplicación a aquellas ventas que se formalicen entre los Clientes y Obramat mediante la contratación telefónica en sus diferentes modalidades. A tal efecto, Obramat ha habilitado dos modalidades para la contratación telefónica, éstas son, (i) llamada de voz tradicional y (ii) sistema de mensajería instantánea través de herramienta WhatsApp (en adelante, conjuntamente, la Modalidad de Venta telefónica).

Asimismo, a la relación precontractual y contractual resultante de las compras efectuadas a través de las Modalidades de Venta telefónica, le serán de aplicación las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente Aviso Legal, salvo en aquellos términos en los que exista contradicción con las presentes Condiciones Particulares de Contratación, en cuyo caso prevalecerá lo dispuesto en el presente documento.

Las presentes Condiciones Particulares de Contratación, así como las Condiciones Generales de Contratación, se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la citada Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

Segunda.- Procedimiento de contratación telefónica

Para la adquisición o compra de los productos y/o servicios de Obramat a través de la Modalidad de Venta telefónica, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se muestran a continuación:

En todo caso, la adquisición de productos y/o servicios de Obramat a través de la Modalidad de Venta telefónica estará disponible, exclusivamente, respecto de aquellos bienes y/o servicios que, a discrecionalidad de Obramat admiten esta modalidad de compra, y que así consten debidamente identificados en el Portal.

Durante el proceso de compra mediante las Modalidades de Venta telefónica, el Usuario deberá proporcionar a Obramat al menos, los siguientes datos de carácter personal: su nombre y apellidos, DNI, dirección de correo postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.

Asimismo, el Cliente deberá indicar el número de referencia de aquel o aquellos productos y/o servicios que desee adquirir, indicando, igualmente, las cantidades deseadas.

En caso de que el producto y/o servicio deseado no se encuentre disponible en el almacén en la que se esté tramitando el pedido correspondiente, o no haya suficientes unidades, Obramat podrá ofrecer al Usuario distintas alternativas, redirigiendo a otros almacenes en caso de ser posible, o bien ofrecerle productos y/o servicios de similares características. En todo caso, los productos estarán disponibles para su venta hasta agotar su stock, prevaleciendo al respecto, en todo caso, la información indicada por Obramat a través de la Modalidad de Venta telefónica escogida por el Cliente.

Tras haber proporcionado la información referenciada anteriormente, el Usuario recibirá un mensaje en el correo electrónico que haya indicado expresamente a Obramat o, en su caso, un mensaje a través de la herramienta WhatsApp, dependiendo de la Modalidad de Venta telefónica a través de la cual se esté efectuando el proceso de compra. En este mensaje se recogerá el detalle del pedido del Usuario, y se le solicitará que acepte por escrito lo siguiente: (i) que está de acuerdo con los datos del pedido, (ii) que está de acuerdo con que la formalización del correspondiente pedido implica una obligación de pago para el Cliente; y (iii) que ha leído y acepta las Condiciones Particulares de Contratación para la Venta telefónica y las Condiciones Generales de Contratación de Obramat y bajo las que se rige la referida operación de compra, así como la Política de Privacidad de Obramat

Detalle del pedido: listado con breve descripción, cantidad y precio de los productos y servicios a adquirir, e importe de los costes de envío.

El pago del precio de los productos y/o servicios comprados y de los gastos de envío podrán realizarse, tanto mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito. No obstante, en caso de que el Cliente solicite una forma de pago distinta a la anterior, ésta deberá ser aceptada de forma expresa por parte de Obramat

En caso de que el Cliente tenga alguna duda acerca de su pedido y de su estado, éste podrá ponerse en contacto con Obramat mediante el teléfono a través del cual efectuó su pedido, o mediante comunicación escrita, bien a la dirección de correo electrónico a través de la cual se haya gestionado el referido pedido, o bien a través de la herramienta de WhatsApp.

Obramat facilitará una información lo más actualizada posible respecto de la disponibilidad y stock de los artículos pretendidos por el Usuario.

No obstante, cabe la posibilidad de que el producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada, se agote durante el propio proceso de compra (incluyéndose y computándose asimismo el plazo en el que pueda incurrir el Usuario a la hora de efectuar y concluir el correspondiente pago, como en casos de pago a través de transferencia) o que los plazos de entrega sufran demoras en días de descuentos especiales, o por causas naturales o medioambientales, huelgas ajenas a Obramat y/o por motivos de fuerza mayor ajenos al control de Obramat En caso de producirse estas situaciones, Obramat lo pondrá en conocimiento del Usuario a través del envío de un mensaje por correo electrónico, por WhatsApp o través de una llamada telefónica, ofreciéndole las siguientes alternativas: (i) la entrega del mismo producto o artículo en un plazo superior al inicialmente pactado; (ii) la sustitución del producto o artículo por otro de similares características, funcionalidades, calidad y precio; (iii) la devolución del precio cobrado en un plazo no superior a catorce (14) días naturales a contar desde el día hábil siguiente en el que el Usuario indica esta opción como la escogida.

Tercera.- Puesta a disposición de los pedidos

Serán de aplicación las condiciones de servicio de entrega y recogida previstas en la Condición General de Contratación Séptima del presente Aviso Legal.

Cuarta.- Nota Importante para los Clientes que adquieran productos que emitan y/ o empleen refrigerantes, gases fluorados o aparatos de gas

De conformidad con el Real Decreto 115/2017, de 17 de febrero, por el que se regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos (incluidos los aires acondicionados), éstos sólo pueden ser instalados por empresas certificadas y habilitadas para la manipulación de dichos gases. Al realizar la compra de este producto el Usuario queda obligado a descargar y cumplimentar el Parte A y el Parte B, y deberá enviarnos dicha documentación firmada en el plazo máximo de 1 año desde la fecha de compra al almacén de Obramat donde ha realizado la compra a través del correo electrónico.

En el Anexo A, el comprador declara conocer la obligación legal de que la instalación del equipo adquirido se lleve a cabo por parte de una empresa habilitada con personal certificado para su instalación conforme al referido Real Decreto 115/2017, así como su obligación de remitir a Obramat en un plazo de un año desde la adquisición del producto, la declaración acreditativa del cumplimiento de este requisito legal, esto es el Anexo B.

En este sentido, en caso de que al producto objeto del pedido del Usuario le sea de aplicación la normativa anteriormente indicada y, por tanto, las exigencias enunciadas en los párrafos anteriores, Obramat hará llegar al Usuario los Anexos A y B, bien adjuntos al correo electrónico de confirmación de su pedido, o bien, redirigiendo en ese mismo correo a la página web de Obramat dónde el Cliente encontrará disponible dichos Anexos.

Respecto al Anexo A, el Usuario deberá devolverlo firmado por el titular del pedido, a la dirección del correo electrónico que se le haya indicado.

Respecto al Anexo B, una vez se haya efectuado la instalación del aparato objeto de su pedido, el Usuario deberá remitirse a Obramat cumplimentado y firmado por parte del instalador del producto y por parte del titular del pedido, a la misma dirección del correo electrónico que remitió el Anexo A o, en todo caso, a la dirección que expresamente se le indique. En todo caso, por imperativo legal, el Usuario deberá remitir a Obramat el Anexo B en un plazo máximo de un año desde la compra del aparato.

Quinta.- Consultas, Incidencias y reclamaciones

Para cualquier consulta o incidencia relacionada con su compra podrá contactar con el Servicio de Atención al Cliente a través de las siguientes vías: a través del número de teléfono y/o correo electrónico mediante el cual efectuó la compra.

IV- Términos y condiciones Cuenta Cliente

BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U., ha desarrollado en su sitio web (www.obramat.es) un nuevo espacio denominado “ÁREA CLIENTE” (en adelante, el ÁREA) que permitirá a nuestros clientes, entidades mercantiles, profesionales autónomos y otros (en adelante, Usuario), la posibilidad de acceder a una serie de servicios en el Sitio Web.

A continuación, se presentan los Términos y Condiciones del ÁREA que son un elemento inseparable y complementario de las Condiciones Generales del Sitio Web, que el Usuario manifiesta conocer y aceptar de manera expresa e íntegra.

1. IDENTIFICACIÓN
La titularidad del Área corresponde a BRICOLAJE BRICOMAN, S.L.U. (en adelante, Bricomart) con C.I.F.: B-84406289 y domicilio, a estos efectos, en Calle Margarita Salas, 6, Edificio Obramat C.P. 28919 de Leganés (Madrid).
Asimismo, puedes consultar la lista de almacenes más cercanos en el siguiente link https://www.obramat.es/nuestros-almacenes.html

2. CONDICIONES DE USO
Antes de acceder y hacer uso de este ÁREA, te rogamos, por favor, leas con detenimiento los Términos y Condiciones del ÁREA (en adelante, las Condiciones). En éstas se expone claramente las condiciones bajo las que se puede acceder y usar el ÁREA por los Usuarios.
Dicha información está disponible en el siguiente enlace https://www.obramat.es/area-de-clientes. El registro para su uso supone que, el Usuario ha leído, comprendido y aceptado de manera libre, incondicional y sin reservas las Condiciones, con la misma aplicación, validez y eficacia que cualquier tipo de relación contractual presencial.
El respeto y cumplimiento de las Condiciones serán exigidas a todos los Usuarios que accedan y utilicen los servicios que el ÁREA ofrece. En el caso de no estar de acuerdo con las Condiciones, te rogamos te abstengas en continuar con el proceso de registro para su uso.

3. ÁREA CLIENTE
Obramat en su objetivo de ofrecer la máxima calidad de servicio a los Usuarios, pone a disposición de estos y en su Sitio Web, un espacio que mejorar su experiencia de compra, donde el Usuario podrá i) gestionar la cuenta-cliente (datos de contacto, direcciones, almacén y suscripciones), ii) crear y gestionar listas de compra y iii) gestionar las facturas con antigüedad de un año.

4. ACCESO, REGISTRO Y BAJA DEL ÁREA
4.1. ACCESO
El acceso al ÁREA está reservado a entidades mercantiles, profesionales autónomos y otros (mayores de 18 años), con la suficiente y debida capacidad de obrar y jurídica para la comprensión y aceptación de las Condiciones, así como de la Política de Privacidad en lo que al tratamiento de datos personales se refiere. El uso del ÁREA será de carácter gratuito para los Usuarios.
El acceso se hará mediante un usuario (E-Mail) y una contraseña de acuerdo con unas determinadas reglas de seguridad que, en ningún caso, Obramat conocerá, desde su generación por primera vez, así como en sucesivas ocasiones que, por olvido y extravía sea necesaria su actualización. La contraseña es personal e intransferible, el Usuario no podrá comunicarla ni hacerla pública frente a terceros distintos de aquél.
Si en cualquier momento el Usuario conoce o llega a tener dudas fundadas de un uso indebido del ÁREA por terceros, será necesario que lo ponga de inmediato conocimiento a Obramat para que cese este uso no autorizado de su cuenta. Si pese a su conocimiento, de acceso ilegítimo o no autorizado, no se pone de inmediato conocimiento de Obramat ésta quedará exonerada e indemne de cualquier tipo de responsabilidad que pueda conllevar dicho acceso.
Sin perjuicio de esta facultad, el Usuario puede en todo momento modificar la contraseña de acceso de la siguiente manera: i) accederá al ÁREA y a continuación acudirá a Mis Datos Personales donde deberá introducir la contraseña actual y la nueva contraseña para, finalmente, guardar la operación.
Asimismo, en caso de olvido o extravío de la contraseña, el Usuario deberá actuar de la siguiente manera: i) acceder al ÁREA donde deberá elegir la opción recuperar contraseña, ii) introducir el E-Mail y recibirá una contraseña para que pueda reiniciar la contraseña, iv) entrar en el enlace que le remitirá al Sitio Web para introducir la nueva contraseña con los requisitos exigidos y, por último, v) finalizar el proceso con un mensaje de confirmación
Si por cualquiera de los motivos la cuenta se bloqueara, ante un uso inadecuado o incumplimiento de las Condiciones y de la normativa vigente, el Usuario deberá dirigirse al almacén de Obramat de su selección, acompañado de un documento acreditativo de su identidad para su verificación y reactivar así el ÁREA.

4.2. REGISTRO
Antes de acceder al ÁREA, el Usuario deberá registrarse en el entorno del Sitio Web de Obramat aportando, a título enunciativo, la siguiente información profesional y/o personal: nombre y apellidos, razón social, N.I.F./D.N.I./N.I.E., E-Mail, teléfono, domicilio, fecha de nacimiento, etc.
En aquellos casos en los que el Usuario sea una entidad mercantil, será necesario la identificación del representante legal el cual declara que, cuenta con facultad de representación vigente y sin limitaciones en el momento de creación, quedando Obramat exenta de cualquier tipo de responsabilidad. En su caso, y de manera potestativa, Obramat podrá exigir al representante legal el documento legal oportuno que acredite tal condición a través del espacio habilitado en el ÁREA. En caso de no resultar verdadera la información vertida por el Usuario, se procederá a la baja del ÁREA.
Obramat en ningún caso, será responsable de veracidad y autenticidad de los datos aportados por el Usuario para su registro, quedando exonerada por cualquier tipo de responsabilidad que la información pueda suponer.
En cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), Obramat tratará sus datos en estricto cumplimiento de la citada normativa y de acuerdo a su Política de Privacidad que el Usuario de manera previa a su registro debe leer y aceptar.

4.3. VALIDACIÓN
En función de la relación comercial previamente existente entre el Usuario y Obramat el proceso de registro y validación será el siguiente:
1. El Usuario cuyo N.I.F./N.I.E./D.N.I. junto a su número de teléfono estén registrados en los sistemas de Obramat será validado mediante la recepción de un mensaje de texto (SMS), al número de teléfono registrado que indicará un código con cuatro (4) dígitos que, posteriormente, debe introducir en el Sitio Web para continuar el registro.
2. El Usuario cuyo N.I.F./N.I.E./D.N.I. junto a su E-Mail estén registrados en los sistemas de Obramat será validado mediante la recepción de un E-Mail que indicará un código con cuatro (4) dígitos que, posteriormente, debe incluir en el Sitio Web para continuar el registro.
3. El Usuario cuyo único dato conocido sea el N.I.F./N.I.E./D.N.I. será remitido al almacén más cercano para finalizar el registro.
4. El Usuario que no tenga registrado ningún dato personal de contacto en nuestro sistema será validado mediante el envío de un E-Mail o SMS, que recibirá, después de haber completado el formulario donde confirmará su cuenta.


4.4. BAJA DEL SISTEMA
El Usuario en todo momento puede darse de baja del servicio accediendo a “gestión cuenta-cliente” sito en el ÁREA.
Sin perjuicio del derecho de baja de los servicios, si una vez producido este, el Usuario decide usar los servicios del ÁREA deberá nuevamente registrarse como Usuario. En el supuesto de que la baja se produzca en el marco de algún conflicto o resolución de controversia, su nuevo registro quedará reservado hasta su resolución entre las partes.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el ÁREA, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, planogramas, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho ÁREA, necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de Obramat o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. Obramat tiene todos los derechos reservados y no concede sobre los mismos autorización de explotación o de licencia de uso. El uso de la presente ÁREA no confiere ni otorga ningún derecho, cualquiera que sea su clase, a los Usuario salvo para aquello previsto en las presente condiciones generales.

En ningún caso, el Usuario se obliga a vulnerar los derechos referidos en el párrafo precedente, así como utilizar el ÁREA, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo público, pues se trata de un uso personal. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo, no podrá utilizar el ÁREA con fines empresariales o comerciales; ni ceder, reproducir, copiar, transformar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de Obramat con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de Obramat ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de Obramat

El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual e industrial de Obramat así como de los terceros que sean referidos en el presente ÁREA. En caso de infracción de los referidos derechos, Obramat estará exenta de cualquier tipo de responsabilidad, siendo a entera cuenta y cargo del Usuario cuantas acciones por reclamación de daños, ya sean judiciales, extrajudiciales o sanciones administrativas, le pudieran interponer derivadas de su incumplimiento. Toda referencia que se haga en este ÁREA a productos y/o servicios de terceros o a cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o la denominación social, que sean de titularidad de terceros, no constituye por sí patrocinio o recomendación de ninguna clase.

A los efectos anteriores, Obramat hace expresa reserva frente a los Usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

6. MODIFICACIONES
Obramat se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, las Condiciones que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del ÁREA o alguno de sus elementos y/o funcionalidades. Todo acceso del Usuario posterior a la modificación o actualización del ÁREA supondrá su aceptación incondicional de la misma.
Asimismo, con el objetivo de ofrecer un correcto funcionamiento del ÁREA, Obramat se reserva el derecho a suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso a los Usuarios, la accesibilidad al ÁREA en caso de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de los servicios, informaciones y contenidos, así como a modificar o actualizar sus Condiciones.
Adicionalmente, Obramat se reserva el derecho a dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad de acceso al ÁREA o de la utilización de informaciones y contenidos. En ese caso, informará de dicha circunstancia a los Usuarios, en la página principal del ÁREA con la suficiente antelación y sin que por ello se genere ningún tipo de responsabilidad.

7. REGLAS DE USO
El Usuario se obliga a utilizar el ÁREA con el estricto respeto, observancia y cumplimiento de las Condiciones, de la ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el Usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:
1. No utilizar el ÁREA, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las Condiciones o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
2. No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
3. No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del ÁREA, en condiciones adecuadas, por parte del resto de los Usuarios.
4. No acceder ilícitamente al ÁREA, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, así como en contenidos del ÁREA, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
5. No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el ÁREA para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por Obramat
6. No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el ÁREA, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
7. No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del Usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el ÁREA, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de Obramat y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El Usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Obramat bien a terceros, así como la baja del ÁREA.
8. No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para Obramat
Cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones facultará a Obramat para denegar el acceso o su baja al ÁREA por el Usuario.

8. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Será de exclusiva y entera responsabilidad del Usuario, en el término más amplio posible, el uso propio que haga del ÁREA, así como de la información de carácter personal publicada en la misma, quedando exenta Obramat de cualquier tipo de responsabilidad, salvo que exista dolo o mala fe por parte de esta compañía.
Obramat no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del ÁREA. En particular, Obramat no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Obramat no garantiza que los enlaces, que en su caso puedan existir, a otras páginas web (“links” o “frames”) sean exactos y correctos en el momento en el que el Usuario decida su utilización. Obramat no asumirá ninguna clase de daño, pérdida o cualquier clase de perjuicio, directo o indirecto, derivado de la información, opinión, contenidos, aplicaciones, productos y/o servicios que pudieran ofrecerse o visualizarse en las páginas web que sean responsabilidad de terceros o colaboradores ajenos a Obramat a las que, en su caso, se hubiera accedido a través de los enlaces recogidos en el ÁREA.
Obramat no tiene conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remiten, en su caso, los enlaces ubicados en el portal sean ilícitos o lesionen bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. Si Obramat tuviera conocimiento de alguna ilicitud o lesión según lo indicado anteriormente, esta entidad actuará con diligencia para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente. Asimismo, si algún Usuario del ÁREA tuviere conocimiento efectivo de la remisión a algún contenido ilícito o que lesione bienes o derechos de un tercero, derivado de algún enlace situado en el ÁREA, se le ruega sea tan amable de ponerlo en conocimiento de Obramat para que esta entidad pueda actuar en consecuencia.

9. SUSPENSIÓN DEL ÁREA
El acceso y utilización del ÁREA y de los recursos que el mismo ofrece tienen en principio una duración indefinida, si bien Obramat se reserva el derecho de suspender y/o cancelar, de forma unilateral y en cualquier momento, el acceso al ÁREA o a alguna de sus partes y/o recursos, sin necesidad de previo aviso.

10. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el acceso al ÁREA, propiedad de Obramat únicamente será posible si el Usuario previamente se ha leído y aceptado las Condiciones y la Política de Privacidad. Para su registro, el Usuario deberá facilitar datos de carácter personal que serán objeto de tratamiento e incorporados a un Registro de Tratamiento titularidad de Obramat de acuerdo con las finalidades y condiciones establecidas en nuestra Política de Privacidad.
El Usuario declara haber leído, entendido y aceptado prestando su consentimiento, para ello, de manera libre e inequívoca.

11. CLÁUSULA DE SALVAGUARDA
La no disposición de Obramat de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de las condiciones establecidas o que, en su caso, se puedan establecer no se considerará como una cesión de tal derecho o disposición. En caso de que cualquier disposición de las antedichas condiciones se considere inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes de estas condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de disputa o controversia relacionada con la aplicación o interpretación de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten territorialmente competentes de conformidad con la legislación vigente.

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